FAQ's
Du hast Fragen zu unserem Piggibike Ladegerät? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Bei weiteren Anliegen steht dir unser Team jederzeit zur Verfügung. Wir helfen dir gerne weiter, damit du dein nächstes E-Bike-Abenteuer unbeschwert genießen kannst!
Versand & Zustellung
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Aktuell kannst du unsere Produkte nur vorbestellen. Sobald Ihre Bestellung verfügbar ist, informieren wir dich umgehend und beginnen mit dem Versand. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Versand.
Wie wird mein Paket versendet?
Deine Bestellung wird sicher verpackt und mit einem zuverlässigen Versanddienstleister ausgeliefert. Aktuell die Deutsche Post & DHL. Du erhältst aber eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen zu können.
Über die Produkte
Welche Produkte bietet Piggigreen an?
Piggigreen bietet innovative Lösungen für E-Bike-Fahrer, Camper und allgemein Reisende an. Unsere Starterprodukte sind das Piggibike Ladegerät und der AHK Adapter. Wir haben aber noch viele Ideen in Petto. Melde dich am besten zum Newsletter an und erfährst zuerst wann die neuen Lademöglichkeiten lieferbar sind.
Sind die Produkte von Piggigreen mit allen E-Bike-Marken kompatibel?
Unser Ladegerät Piggibike ist aktuell nur mit dem Bosch Akku Typ 2 kompatibel. Wir arbeiten aber schon an Lademöglichkeiten für andere Hersteller und Systeme. Für genaue Kompatibilitätsinformationen empfehlen wir, die Produktdetails auf unserer Website zu überprüfen oder uns direkt zu kontaktieren.
Was ist das Besondere an Piggibike?
Unser E-Bike-Ladegerät ist einzigartig, da es dein E-Bike während der Autofahrt auf einem Radträger, über die 12V Buchse im Auto oder sogar mit einem Solarpanel aufladen kann. Es ist ideal für unterwegs und ermöglicht maximale Flexibilität beim Laden.
Wie funktioniert das Laden des E-Bikes während der Autofahrt?
Das ist genau die Spezialität unseres Ladegerätes. Es ist super flexibel und universell einsetzbar.
1. Das Ladegerät wird einfach an die 12V Buchse (Zigarettenanzünder) im Auto angeschlossen. Während der Fahrt kann so der ausgebaute E-Bike-Akku im Fahrzeug geladen werden.
2. Mit unserem AHK Adapter kannst du deinen Akkku direkt im Fahrrad laden, während du es auf der AHK auf dem Radträger transportierst.
3. Du baust Piggibike fest in dein Fahrzeug/Camper ein und schliesst es dauerhaft an die Stromversorgung an.
4. Du schliesst Piggibike direkt an ein Solarpanel an.
Kann das Piggibike Ladegerät mein Auto oder die Autobatterie entladen?
Unser Ladegerät ist mit einem Batteriewächter ausgestattet. Dieser schaltet das Gerät ab sobald die die Batteriespannung unter 12 V fällt. So ist sichergestellt, dass du dein Auto immer starten kannst und sich die Batterie nicht entlädt.
Kann ich das Ladegerät mit jedem Solarpanel verwenden?
Alle handelsüblichen Solarmodule für 12V-Anwendungen sind geeignet (Nennspannung Umpp im Bereich 17-21V), empfohlen wird ein Nennleistungsbereich von 20Wp bis 120Wp.
Wie lange dauert das Laden des E-Bikes mit einem Solarpanel?
Mit einem 100Wp-Solarmodul erzielt man bei idealer Sonneneinstrahlung (Sommer um die Mittagszeit, senkrechte Einstrahlung) ca. 80-90W Ladeleistung mit dem Piggibike-Ladegerät. Ein 400Wh-Akku ist damit in 5-6h komplett geladen.
Rückgaben, Stornierungen
Wie kann ich einen Garantiefall melden?
- Für Garantiefälle oder Rückfragen wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir bieten dir eine unkomplizierte Unterstützung und lösen dein Anliegen schnellstmöglich.
Kann ich Ware zurückgeben?
Eure Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte etwas nicht passen, könnt ihr eure Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos zurückschicken.
Sicherheit & Technische Spezifikationen
Ist das Ladegerät sicher in der Anwendung?
Ja, unser Ladegerät verfügt über mehrere Sicherheitsfunktionen, darunter Überhitzungsschutz, Kurzschlussschutz und Überspannungsschutz, um eine sichere Nutzung zu gewährleisten.
Welche technischen Spezifikationen hat das Ladegerät?
Das Piggibike Ladegerät hat folgende Daten: Uin = 11-25V ; Uout = 28-56V ; Pin = 85W max Genauere technische Details findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Problembehandlung
Was soll ich tun, wenn das Ladegerät nicht funktioniert?
Bitte überprüfe zunächst, ob das Ladegerät korrekt angeschlossen ist und die 12V Buchse im Auto funktioniert. Leuchtet die kleine grüne Kontrollleuchte auf dem Deckel von Piggibike? Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Kundendienst für weitere Unterstützung.
Kann das Ladegerät repariert werden, wenn es beschädigt ist?
Je nach Art des Schadens kann das Ladegerät repariert oder ersetzt werden. Bitte wende dich an unseren Kundendienst, um den besten Lösungsweg für dich zu finden.